TERMOS E CONDIÇÕES DE COMPRA
A compra de produtos nesta loja virtual pressupõe a aceitação das Condições de Compra que se seguem. Aconselhamos, por isso, uma leitura atenta das mesmas e a só fazer encomendas se estiver de acordo com elas.
Prazo
- O prazo de produção passa a ser considerado à partir da confirmação do pagamento e reunião de todas as informações e/ou fotos para a confecção das amostras. O prazo pode ser extendido caso não haja aprovação imediata das amostras enviadas (24 horas do envio da mesma), retrabalhos, ou alterações das amostras também aumentam o prazo de produção. Nossa loja não se responsabiliza pelo prazo informado pelos correios e atrazos decorrentes do mesmo.
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Amostras
- São enviadas amostras de todos os produtos personalizados. As amostras são enviadas por email e contemplam apenas a parte da personalização, não enviamos amostras físicas ou desenhos técnicos. A aprovação da amostra é o aceite de que todas as informações contidas na mesma estão corretas, não aceitamos reclamações posterios com relação à grafia ou imagens em amostras aprovadas. As cores podem variar conforme monitores e meios de impressão e também não estão sujeitas à reclamações posteriores. As amostras são feitas sempre com as fotos enviadas (ou escolhidas em nossa loja), caso haja troca de foto após a amostra estar confeccionada será cobrada uma taxa de R$ 15,00 referente ao recorte da nova foto.
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Estoque
- Nossos estoques estão sempre sendo renovados mas podem divergir do apresentado online por haver vendas concomitantes tanto na loja física como na loja virtual, assim que recebermos o pedido e verificarmos o estoque caso haja alguma divergência o cliente será notificado e poderá escolher entre a espera pelo estoque ou o cancelamento do pedido.
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Preços
- Os preços do site estão corretos e atualizados mas podem sofrer variações sem aviso prévio. Colocar um produto no carrinho não garante a compra do mesmo, ou o seu preço, o preço será atualizado na conclusão do pedido caso haja alguma divergência.
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Pagamento
- Nosso site conta com o pagamento online, provido pelo PayPal que garante a segurança das transações realizadas, nosso site não guarda nenhuma informação de cartões de crédito ou transações bancárias. Em nossa loja física o pagamento poderá ser feito em cartões ou dinheiro (não aceitamos cheques).
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Entrega
- Nós possuímos 2 tipos de entrega, via correios e retirada em nossa loja. Escolhendo retirada em nossa loja você mesmo poderá retirar a sua encomenda ou mandar alguém de sua confiança, motoboy, bastando para isso informar o número do pedido. Escolhendo a entrega via correios nós despacharemos o seu pedido assim que ficar pronto, em média 5 dias após a aprovação das amostras. O prazo médio dos correios é de 1 à 3 dias por SEDEX e de 3 à 12 dias via PAC, ultimamente temos tido problemas de atrazo por parte dos coreios e sugerimos que seja considerado um prazo maior do que o estimado pelos correios. A Arte no Papel não se responsabiliza por eventuais atrasos ou extravios ocorridos por motivos de problemas operacionais dos Correios. Atrasos podem ocorrer por motivo de greve dos funcionários dos Correios e em épocas de grande demanda como por exemplo no período do Natal ou ainda por motivos de força maior. Após a postagem será encaminhado via e-mail o código de rastreamento emitido pelo correio para que o CLIENTE possa verificar o andamento da entrega, assim que o pedido é postado cessa-se toda a responsabilidade de entrega da Arte no Papel passando esta a ser interiamento dos Correios como escolhido pelo cliente. Caso haja atraso de mercadoria o cliente deverá entrar em contato com os Correios pelo telefone 0800-725-0100, informando o código de rastreamento e abrindo chamado de atraso. A resposta do sistema dos Correios é em torno de 5 dias úteis.
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Cancelamento
- Os pedidos podem ser cancelados sem ônus antes do envio das amostras.
Após a(s) amostra(s) ter sido enviada será cobrada uma taxa de serviço de R$ 30,00 à ser descontada do valor à ser ressarcido.
Não haverá cancelamento do pedido após a confecção do mesmo.
